愛美之心，人皆有之，不論年齡，女人更甚。下雨天客流量減少，店面業(yè)績慘淡，這都不可避免。但沒關(guān)系，下雨天還來店面選購珠寶的客戶，他的購買幾率比較大，我們一定要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。那么下雨天怎么才能讓珠寶展柜內(nèi)的珠寶大賣呢？想要省心又省力的怎么能錯(cuò)過這些內(nèi)容呢？

首先：優(yōu)化店面環(huán)境

有人研究過別家店面的生意為什么會(huì)那么好嗎？有人抱怨過我們店面怎么就留不住客人嗎？有人因?yàn)闆]重視日常衛(wèi)生細(xì)節(jié)，為此客戶打消了購買的念頭嗎？那你們知道這跟店面的整體環(huán)境有一定的關(guān)系嗎？人們總是希望待在一個(gè)干干凈凈、清清爽爽的地方。干凈整潔的店面環(huán)境有利于讓客戶心情舒暢，有利于客人在店里長時(shí)間停留。任何一個(gè)客戶走進(jìn)我們店面的時(shí)候，我希望他們都會(huì)有一種眼前一亮，精神一振的感覺。因?yàn)榈昝娴沫h(huán)境衛(wèi)生直接影響著我們店面的銷量額。我們可以從店面的外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境方面著手，如走道、燈光、背景音樂、店面衛(wèi)生、商品擺放等。就算沒有客戶我們也要積極主動(dòng)熱情，搞好團(tuán)隊(duì)氛圍很重要。所以請大家立即行動(dòng)，先對店面的整體環(huán)境做個(gè)全面檢查及整理。走道要方便客戶觀看到各類珠寶的每個(gè)角度，要利于客戶在店里隨時(shí)駐足。營業(yè)中不要舍不得開燈，特別是下雨天。也可以適當(dāng)噴些香水，讓這味道吸引和留住自己的客戶。我們還建議投資幾百塊用在背景音樂上，但音樂不要隨便播放哦。

其次：做好店內(nèi)營銷

為了做好店內(nèi)營銷，我們要多了解產(chǎn)品、做好營銷方案等工作?？善綍r(shí)空閑時(shí)間又不多，剛好下雨天我們可以來做。比如安排老員工做下客戶接待，進(jìn)行特價(jià)促銷。組織店內(nèi)核心銷售顧問給自己的新老客戶打打電話、發(fā)發(fā)短信、發(fā)發(fā)微信，多溝通多交流以此來鞏固新老客戶，但銷售目的不要太強(qiáng)。其他人員可利用這樣的時(shí)間組織一些內(nèi)部培訓(xùn)或者探討營銷話術(shù)之類的工作。一起喝喝茶，聊聊天，交流下感情，來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。當(dāng)然啦，也可以相互之間進(jìn)行角色互演，模擬銷售過程。從細(xì)節(jié)抓起，增加對珠寶的了解，改變一些錯(cuò)誤的銷售習(xí)慣，規(guī)范服務(wù)用語，通過提升客戶體驗(yàn)來提升銷售能力從而促成成交率。也可以多向各方面做的比較優(yōu)秀的公司學(xué)習(xí)一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

最后：提高售后服務(wù)

能夠把珠寶展柜內(nèi)的珠寶賣出去并不算什么，搞好售后服務(wù)才是最關(guān)鍵的，因?yàn)橐粋€(gè)客戶可能給我們帶來一群客戶。如今，客戶對服務(wù)的要求越來越高，尤其是對售后服務(wù)的質(zhì)量越來越重視。所以我們應(yīng)該多為客戶考慮，多關(guān)注客戶的內(nèi)心需求，做到讓客戶想都不用想就成交了。下雨天店內(nèi)應(yīng)盡量多準(zhǔn)備一些雨傘，塑料袋，也可交個(gè)押金免費(fèi)借傘。這樣不僅提升了店面服務(wù)的形象，同時(shí)一借一還，和客戶之間交流多了，日后合作的機(jī)會(huì)也就多些。一旦客戶選擇了我們店面的珠寶，我們就要及時(shí)準(zhǔn)確為客戶提供最方便的、全方位的服務(wù)。對客戶提出的任何問題或需求，都要在規(guī)定的、承諾的時(shí)限內(nèi)給予滿意的答復(fù)，讓客戶心滿意足。以后的路還很長，客戶的新需求還會(huì)不斷產(chǎn)生，要想讓客戶成為店面的忠誠客戶，我們只有不斷地提高珠寶展柜的品質(zhì)和售后服務(wù)，而且要超過客戶的期望值。