導(dǎo)購們看到北京珠寶展柜公司，這篇文章就值了！來看看大家是否經(jīng)常遇到顧客這樣說：“不用了，我就隨便看看”“還可以再便宜嗎？”。那么，店長應(yīng)該如何應(yīng)面對(duì)這些情況呢？一般，常見的顧客有這2個(gè)類型：

1、猶豫不決型——這種顧客通常不會(huì)下定決心購買。他們會(huì)有所顧慮，擔(dān)心自己思考不周而出現(xiàn)差錯(cuò)，這種人總會(huì)希望有人給他做參謀。

北京珠寶展柜公司建議應(yīng)對(duì)方法：接待這種類型的顧客，店員不可以直白地推商品，而是應(yīng)該先引導(dǎo)顧客說出自己的顧慮，再想辦法消去顧客的顧慮。其次，言語中要時(shí)不時(shí)向顧客透露“這件商品挺適合的”。

2、挑剔型——這類顧客思考周密，能夠在商品和服務(wù)細(xì)節(jié)上發(fā)現(xiàn)一些缺點(diǎn)，并反應(yīng)給店員，期待店員能夠解決這些問題。

北京珠寶展柜公司建議應(yīng)對(duì)方法：當(dāng)顧客說到商品上的一些缺點(diǎn)時(shí)，要轉(zhuǎn)換顧客的注意力，將顧客的注意力引導(dǎo)到商品的其他優(yōu)點(diǎn)上。用商品的其他多處優(yōu)點(diǎn)來得到顧客的認(rèn)同。

北京珠寶展柜公司發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的顧客注重的是品牌和消費(fèi)過程中，可以給自己心理帶來愉悅?，F(xiàn)在是一個(gè)顧客至上，服務(wù)的時(shí)代，想要增加轉(zhuǎn)化率，導(dǎo)購要抓住消費(fèi)者的心理，—定要主動(dòng)出擊喲！