重慶展柜廠看到很多新聞，就是很多導(dǎo)購看不起消費(fèi)者，如果其沒有消費(fèi)就冷嘲熱諷，冷眼相待，其實(shí)這是不對的。咱們要知道“進(jìn)門就是客”的道理，去好好對待每個(gè)客戶，以此來建立其對店鋪的“忠誠度”。這樣既滿足了客戶的購買欲，又能增加店鋪業(yè)績！

1、顧客的同伴對商品不滿意時(shí)如何解決？

重慶展柜廠建議處理方式：對顧客同伴的不同意，表示理解和尊重，觀察顧客對同伴意見的重視程度。如顧客有自己的主見，主推顧客中意的商品；如同伴意見份量較重，則先博得同伴好感，贊美試戴/用效果，并鼓勵(lì)顧客同伴也試一下，或適當(dāng)征求同伴意見。

2、顧客多次試和看未買，再來時(shí)又試或又看該怎么處理？

重慶展柜廠建議處理方式：多次看意味著有興趣，如再來試或看證明還有成交機(jī)會(huì)，這種情況下應(yīng)熱情周到幫助其試穿或觀看，同時(shí)加以細(xì)致介紹，整個(gè)服務(wù)與往常一樣，不要提及顧客試而未買，裝作不知道，熱情介紹，適當(dāng)贊美，積極鼓勵(lì)其購買。

重慶展柜廠叨叨，盡管都是買東西，但顧客的動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)是不同的，比如有的人是關(guān)注質(zhì)量，有的是款式、售后等等。不要對規(guī)定的銷售話術(shù)照搬照抄，見什么人說什么話。搞明白需求后，有針對性的講。

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