客戶是展柜工廠的安身立命之本，向客戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用、安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和售后服務(wù)是展柜工廠生存和發(fā)展的前提條件。對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)滿意的客戶，不僅自己會(huì)成為回頭客，還會(huì)成為展柜工廠的宣傳員和廣告員，帶動(dòng)一大批客戶上門來。也許售后服務(wù)短期看不到收益，長期就可以盈利。就展柜工廠在銷售活動(dòng)過程中的服務(wù)來說，一般存在售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)三種形式。我們只有熱情、真誠地為顧客著想，做好售后服務(wù)，才能感動(dòng)顧客的心，提升顧客的滿意度，贏得展柜市場，由此可見，好的售后服務(wù)對展柜工廠非常重要。我們展柜工廠要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來代替銷售，讓客戶更加放心的來我們工廠制作展柜，不用擔(dān)心質(zhì)量，因?yàn)楹笃诘馁|(zhì)量問題，售后都會(huì)處理好。一旦有了良好的售后服務(wù)，客戶以及客戶周邊的朋友和親戚將會(huì)給展柜工廠帶來良好的口碑，一傳十十傳百的效應(yīng)就能為展柜工廠帶來源源不斷的客戶。另外，在售后服務(wù)中，我們可以把客戶對展柜的意見和要求及時(shí)反饋到工廠，促使展柜工廠不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿足客戶的需求。因此要想使顧客滿意，就應(yīng)做出高于競爭對手或競爭對手做不到、不愿做、沒想到的超值服務(wù)，并及時(shí)予以踐諾。因?yàn)榱己玫氖酆蠓?wù)是樹立工廠品牌和傳播工廠形象的重要途徑。

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