展柜行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)在選擇展柜廠家時(shí)不僅對(duì)制作的專(zhuān)業(yè)度,而且創(chuàng)新度要求甚嚴(yán),與之聯(lián)系的業(yè)務(wù)員的精神面貌也是客戶(hù)選擇展柜廠家的條件之一。
首先,展柜業(yè)務(wù)員要自信滿(mǎn)滿(mǎn),與客戶(hù)談判時(shí)對(duì)自家的產(chǎn)品具有充分的信心,并且態(tài)度要積極向上。在客戶(hù)溝通時(shí)要注意聆聽(tīng)客戶(hù)的關(guān)鍵點(diǎn),抓住客戶(hù)的需求點(diǎn)或者注重點(diǎn),并按照客戶(hù)的著重點(diǎn)一一為客戶(hù)分析,解釋。要切記語(yǔ)氣要平和,不要著急。確保讓客戶(hù)聽(tīng)清自己的每句話(huà)。如說(shuō)話(huà)太急躁,會(huì)留給客戶(hù)一種不成熟,不穩(wěn)重的印象。很難有下一步的溝通,當(dāng)然也很難促成彼此的合作。
另外,展柜業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí),著裝要大方合理,成熟穩(wěn)重。自己的公文包里要隨時(shí)備著一直筆和一個(gè)筆記本,記錄與客戶(hù)溝通時(shí)的重點(diǎn),畢竟好記性不如一個(gè)爛筆頭。
還有,在與客戶(hù)相處中要實(shí)事求是,不能過(guò)度的吹噓自己工廠,自己展柜工廠能做到的才答應(yīng)客戶(hù),不能做到的要如實(shí)告知客戶(hù)。如果和客戶(hù)的合作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)與客戶(hù)溝通并且積極的幫客戶(hù)解決問(wèn)題。
最后,要不斷的提升自我,多看新聞,多了解全方面的知識(shí)。廣州宜佳專(zhuān)業(yè)制作展柜廠家,詳情:http://www.mc0371.cn

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