烤漆化妝品展柜廠相信，很多實(shí)體店都會(huì)碰到這樣的難題，就是有客戶入店后就說(shuō)“隨便看一下”，或者一直沉默。那么客戶不開口，咱們就不知道他在想什么，更不知道自己該做什么！面對(duì)這種“沉默型”客戶，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該怎么做呢？

烤漆化妝品展柜廠建議的一點(diǎn)，就是找準(zhǔn)搭話時(shí)機(jī)?？梢越o10-20秒的獨(dú)立瀏覽空間，一般情況下，在這短短的時(shí)間里，沉默型客戶會(huì)出現(xiàn)以下幾種情形：

1、用手觸摸商品；

2、一直注視同一商品或同類產(chǎn)品；

3、看完商品看銷售員；

4、走著走著停下腳步；

5、與銷售員目光相碰；

6、想往里走又有些徘徊；

7、瀏覽速度很快，無(wú)明顯目標(biāo)物。

8、這時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)就要快速上前，抓住這個(gè)時(shí)空角，開始接近客戶。

面對(duì)沉默型的顧客，烤漆化妝品展柜廠的建議就是，要學(xué)會(huì)耐心等待。宜佳展示認(rèn)為，對(duì)于沉默型的顧客，一定要給予一定的選擇空間，包括物理空間和時(shí)間空間，才可以讓其在心中有一個(gè)購(gòu)買的方向，這個(gè)時(shí)候?qū)з?gòu)再上前去服務(wù)，成交的幾率才能夠直接翻倍！

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