化妝品展示柜公司發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多“社恐式購物”的現(xiàn)象存在，就是很多顧客其實不愿意導(dǎo)購一直跟著，不需要介紹和推薦；還有很多顧客也只是應(yīng)付一下“隨便先看看”。那身為品牌店的導(dǎo)購，要怎么打散這個局面呢？

以上的情況，化妝品展示柜公司認(rèn)為可以總結(jié)成服務(wù)失敗，那么要復(fù)盤自己是不是踩到下面的7種“雷區(qū)”：

1、顧客問題一問三不知，可能令顧客失去興趣，轉(zhuǎn)頭就走；

2、反駁顧客，嘲笑顧客，懟客戶，讓顧客沒有面子，顧客不可能購買；

3、過分熱情，讓顧客不知所措，沒有思考的時間，讓顧客找借口逃走；

4、懶散、漫不經(jīng)心，語氣軟弱，即使顧客很喜歡產(chǎn)品，其興趣也會蕩然無存；

5、顧客對產(chǎn)品和服務(wù)都比較滿意，但堅持要打個幾折，此時若無折扣或贈品，生意也很可能做不成；

6、顧客想買，但是找不到特滿意的款式，若有建議其它類似產(chǎn)品或替代產(chǎn)品，則有成交可能；若只說“其它的沒有了”，顧客會失望的離開；

7、商品展示很亂，沒有系統(tǒng)的規(guī)范管理設(shè)計，顧客會失去興趣。

以上總結(jié)的“雷區(qū)”，關(guān)于服務(wù)的問題，咱們需要培訓(xùn)培訓(xùn)，改一改服務(wù)態(tài)度就可以了~關(guān)于商品展示陳列的問題，也很簡單，只要找到專業(yè)的化妝品展示柜公司——宜佳展示，就能量身定制方案去改變這個問題！

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