“要主動才有故事”,這句話放在留著進(jìn)店客戶上,廣州服裝貨架廠覺得,也是同樣的道理。顧客一旦進(jìn)店,那就要想辦法把顧客留住,增加成交機會。那么問題來了!要怎么主動呢?都是有竅門的喲~~
比如,前幾天廣州服裝貨架廠小編,去xx品牌想要買一件衣服。導(dǎo)購:“請問想找什么類型款式衣服,可以幫您建議。”小編:“想要挑款簡約些的毛衣。”結(jié)果,導(dǎo)購員拿來一件豹紋花圖的毛衣……腦子:這是簡約款嗎?隨后本人就離開了……可想而知,導(dǎo)購的專業(yè)技能很重要,她可是讓顧客成交的關(guān)鍵??!所以廣州服裝貨架廠認(rèn)為:
1、導(dǎo)購要有扎實的基本功,對自己所賣的商品價格、優(yōu)缺點等了若指掌,才能幫助顧客解決疑問,讓顧客感覺到產(chǎn)品的價值。
2、能正確“診斷”顧客的賣點,了解顧客的需求,戳中痛點,打動顧客,從而建立信賴感。
3、導(dǎo)購還要會搭配,做好專業(yè)上的搭配指導(dǎo),告訴她這件大衣配什么鞋子、配飾,可以搭什么顏色不造成“災(zāi)難”。

廣州服裝貨架廠小結(jié):店主們要記住,現(xiàn)在顧客買的不是商品,而是解決方案,想要達(dá)成共識,就看導(dǎo)購給不給力啦。

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