“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,在商品的銷售過程中亦是如此。店長們掌握以上顧客的消費心理,面對不同消費心理的不同訴求。服裝展柜定制廠建議,要客觀的,有針對性地進行分析客戶的心理,迎合顧客的需求,打消顧客的疑慮,那消費者的嘗新心理要怎么引導(dǎo)呢?
嘗新心理的顧客,挑選的都是比較新奇、獨特又個性的商品時,說明這類顧客喜歡嘗試新鮮事物,她們?nèi)菀资艿叫迈r感的驅(qū)使,產(chǎn)生即興消費。
1、行為特征:能發(fā)現(xiàn)獨特的款式、被個性的商品吸引。
2、服裝展柜定制廠教您做: 這類顧客對新鮮的事物保持好奇、充滿興趣、緊跟時尚的潮流。
根據(jù)這類顧客明確的喜好,可以直接進行銷售,介紹商品的新、奇、趣,引導(dǎo)顧客了解商品的特點,來滿足消費者嘗鮮的心理。讓顧客知道這件產(chǎn)品的特點,通過嘗鮮心理,推動顧客的購買欲。
3、比如顧客可能挑了一件比較花哨的衣服,當她開始猶豫時,服裝展柜定制廠建議,店長可以用:“這件衣服設(shè)計確實比較膽大,您的膚色風格都很適合,穿起來顯得很特別哦,走在街上真的很吸睛!”“這是今年流行的元素,時尚感很強,您這么好的氣質(zhì),換種不同的風格—定也很適合你!“等話術(shù)。

服裝展柜定制廠經(jīng)過多年和品牌消費者,調(diào)查打交道的經(jīng)驗,認為了解和掌握顧客的心理,是增加成交率的重要因素。店長們要用專業(yè)的服務(wù)引導(dǎo)顧客,其實提業(yè)績就是這么簡單!

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