定制展柜市場在近年來發(fā)展趨勢越來越強烈。面對日益豐富的市場,行業(yè)內也開始出現(xiàn)了一些“潛規(guī)則”。
我們與客戶聊天有聊到:因為定制展柜這個行業(yè)發(fā)展太快,行業(yè)內有很多不規(guī)范的現(xiàn)象,而定制服務又是一種比較定向的服務類型,所以,在面臨售后這個問題時,處理方式比較單一,現(xiàn)在定制展柜行業(yè)已經(jīng)形成了只修不退的“潛規(guī)則”。

在定制展柜過程中,很多細節(jié)比如涉及的板材及零部件、五金件極多,十分容易出錯,同時,由于定制是按客戶的需求進行設計制作,客戶有時想法也會發(fā)生變化,而由于定制展柜的唯一性,在這些細節(jié)中的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,退換都十分困難,對于客服和服務商來說,無疑都是增加成本和勞動力。因為定制產(chǎn)品無法進行再次銷售,因此一般以維修為主。
廣州宜佳展示專業(yè)制造各類高端商業(yè)展示柜臺、化妝品展柜、珠寶手表展柜、家電產(chǎn)品展柜、電子產(chǎn)品展柜、服裝展柜、博物館展柜、產(chǎn)品樣板展廳及各類其它展示用途柜臺,多年的制作經(jīng)驗,受到各行各業(yè)的關注和青睞。但也不得不面臨行業(yè)“潛規(guī)則”的問題,所以我們一直秉承質量第一、誠信服務的公司經(jīng)營理念,不斷地提供高質量的產(chǎn)品和服務。
面對行業(yè)“潛規(guī)則”,作為客戶,需要做的就是在展柜設計階段就一定要確定好展柜風格,而對于展柜定制公司來說,最小化的面臨售后就是在每一步都精細到位,減少在定制中出現(xiàn)的錯漏。
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